Políticas de Frete

Bem-vindo à Vila Mariana Sneakers! Nesta página, você encontrará informações importantes sobre as nossas condições de frete. Recomendamos a leitura atenta para entender como funciona nosso processo de entrega.

1. Identificação

Razão Social: Vila Mariana Sneakers
CNPJ: 52.075.908/0001-68
Endereço: Av. Manuel Leandro Correia, 159, CEP 35424-179
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (31) 98532-5918

2. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional, respeitando as restrições de acesso a determinadas localidades. Verifique a disponibilidade de entrega para sua região no momento da compra.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

A localização do destinatário;
A forma de envio escolhida no momento da compra (padrão ou expresso);
A aprovação do pagamento.

Os prazos estimados são informados no fechamento do pedido. Lembre-se de que podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas.

4. Custos de Frete

O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

O peso e as dimensões dos produtos;
O endereço de entrega;
A modalidade de envio escolhida.

Eventualmente, promoções de frete grátis podem ser aplicadas, conforme campanhas específicas.

5. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, será possível acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.

6. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

7. Responsabilidades

É responsabilidade do cliente:

Fornecer um endereço de entrega completo e correto;
Garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no local indicado.

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

8. Problemas com a Entrega

Caso identifique qualquer problema com sua entrega, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o ocorrido. Estamos disponíveis em:

E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (31) 98532-5918

9. Alterações na Política de Frete

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.

Obrigado por escolher a Vila Mariana Sneakers! Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível.